O problema da agente de imigração na África do Sul tem a ver com motivação e gestão. Os chefes, nos serviços de imigração da África do Sul, permitiram o prosperar de uma cultura de desorganização e lassidão. Precisam-se, também, de peritos de gestão de recursos humanos que possam traçar estratégias de como manter a motivação, quando as tarefas que são repetitivas e aborrecidas. Aqui, estamos a falar de profissionalismo e de competência. Há muitos países africanos que já superaram estas deficiências.

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