O novo sistema na DTSER, apurou o Novo Jornal, está parado há semanas, a nível nacional, embora nas direcções províncias há relatos de que, nalgumas situações, o sistema anterior deixou de funcionar há meses.

Em comunicado, a Direcção de Trânsito e Segurança Rodoviária, diz que a actual paralisação dos sistemas resulta de uma intervenção técnica programada, e "essencialmente estratégica", inserida no processo de modernização dos serviços públicos.

Segundo a DTSER, a transição, embora mais prolongada do que inicialmente prevista, tem como principal objectivo reposicionar a Direcção de Trânsito e Segurança Rodoviária como uma entidade totalmente centrada no serviço ao cidadão.

Ao público, a DTSER assegura que a partir de agora o único canal válido para submissão de qualquer pedido dos serviços da DTSER, passa a ser feito pelo novo sistema, através do portal dtser.pn.gov.ao.

Mesmo os utentes que fizeram solicitações anteriores, em papel, são obrigados agora a fazerem o mesmo pedido no novo sistema, o que está a deixar muitos incrédulos, visto que apenas aguardavam pela entrega da documentação já solicitada e nalguns casos, as pessoas nem possuem conhecimentos que lhes permitam usar essa nova ferramenta digital.

Enquanto isso, a DTSER continua com dificuldade na emissão e entrega da carta de condução, o que leva os utentes a terem de esperar meses pelo documento.

Enquanto esperam pela entrega, a Direcção de Trânsito e Segurança Rodoviária emite um verbete provisório de 30 dias, renovável, até à entrega do documento definitivo.

A morosidade na emissão e entrega de cartas de condução não é de agora, pois num passado recente este documente era entregue depois de mais de um ano de espera.

Em 2023, o problema parecia resolvido e mais de 7.000 cartas de condução estiveram por levantar durante longos meses e a sua emissão passou a ser célere.

Volvidos alguns meses, a morosidade na emissão voltou a ser novamente um problema para os utentes.